Condizioni d’uso
Informazioni su queste condizioni
Le presenti condizioni si applicano quando utilizzi l’app Tortally, questo sito web e le pagine delle vetrine. Il servizio è fornito da Igor Soldatov, persona fisica (“noi”). Utilizzando Tortally accetti queste condizioni. Se non le accetti, ti invitiamo a non utilizzarlo.
Devi avere almeno 18 anni per usare Tortally. Domande: [email protected].
Cosa fa Tortally
Tortally ti aiuta a calcolare il costo di una torta e a determinare il prezzo di vendita. Esegue i calcoli in base a quantità, prezzi, tempo e margine che inserisci tu. Verifica questi numeri prima di comunicare un preventivo a un cliente.
I risultati sono calcoli aritmetici, non pareri professionali. Tortally non fornisce consulenza fiscale, legale, contabile, igienico-sanitaria o sugli allergeni, e non garantisce entrate economiche. Sei responsabile dei tuoi prezzi, dell’etichettatura degli ingredienti, delle informazioni sugli allergeni, del rispetto delle normative locali sulle attività alimentari domestiche e d’impresa, nonché dei tuoi obblighi fiscali.
Un preventivo salvato conserva il suo calcolo originale. L’aggiornamento dei prezzi delle confezioni di ingredienti modifica i costi calcolati per le ricette correnti, ma non per i preventivi salvati. Le tue ricette risiedono sul tuo telefono, perciò conserva un backup esterno prima di eliminare o reinstallare l’app.
Funzionalità gratuite e acquisti
Il calcolo dei costi, le ricette, i preventivi e le esportazioni sono gratuiti. La versione gratuita include annunci pubblicitari.
- Rimuovi pubblicità è un acquisto una tantum di 3,99 USD che elimina la pubblicità per sempre. Non include le funzionalità Pro e il suo prezzo non viene detratto dal costo di Pro.
- Pro costa 4,99 USD al mese o 29,99 USD all’anno. Il piano annuale prevede un’unica fatturazione annuale anticipata. Entrambi i piani consentono di pubblicare una vetrina con un massimo di 12 torte e di ricevere richieste dai clienti. Gli annunci sono disattivati durante il periodo di validità di Pro.
I prezzi indicati qui sono in dollari statunitensi. Il tuo app store mostrerà il prezzo nella tua valuta locale e le imposte applicabili prima dell’acquisto.
Abbonamenti e prova gratuita
Pro è un abbonamento con rinnovo automatico venduto tramite Apple App Store o Google Play. I nuovi abbonati a Pro usufruiscono di una prova gratuita di 14 giorni quando lo store la rende disponibile. Lo store mostra la durata della prova, il prezzo successivo e la data del primo addebito prima della conferma. L’idoneità alla prova e gli eventuali limiti sulla ripetizione delle prove sono stabiliti dallo store.
L’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo fino all’eventuale annullamento. Per evitare addebiti, annulla l’abbonamento almeno 24 ore prima della scadenza della prova o del periodo in corso. Per annullare:
- su iPhone, apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, seleziona Tortally e segui le istruzioni per annullare;
- su Android, apri Google Play, tocca il tuo profilo, poi Pagamenti e abbonamenti, quindi Abbonamenti, seleziona Tortally e segui le istruzioni per annullare.
In caso di annullamento, Pro rimane attivo fino al termine del periodo già pagato (o fino al termine della prova gratuita). L’eliminazione dell’app o dell’account non comporta l’annullamento dell’abbonamento.
I rimborsi sono gestiti da Apple o Google secondo le proprie regole, non da noi. Su Apple, utilizza la pagina Segnala un problema di Apple. Su Google Play, utilizza la cronologia degli ordini in Google Play. Se non riesci a risolvere il problema, scrivici e ti aiuteremo a trovare la procedura corretta.
Al termine di Pro, la tua vetrina viene messa offline e i clienti non possono più inviarti nuove richieste. Le richieste già ricevute restano accessibili per un massimo di 90 giorni, a meno che non vengano eliminate prima. Le ricette e i preventivi salvati sul dispositivo restano invariati. Puoi ripristinare gli acquisti passati nell’app utilizzando lo stesso account dello store.
Vetrine e richieste dei clienti
Una vetrina è una pagina pubblica dove mostri le tue torte e ricevi richieste dai clienti. Per pubblicarne una sono necessari un account, una connessione internet e un abbonamento Pro attivo. Prima che una vetrina nuova o modificata diventi visibile online, viene sottoposta a una verifica che può richiedere del tempo.
Una richiesta non costituisce un ordine. La conferma ricevuta dal cliente dopo l’invio attesta esclusivamente la spedizione della richiesta. Chi gestisce la vetrina decide se accettarla o meno. Clienti e pasticcieri concordano direttamente disponibilità, informazioni sugli allergeni, prezzo finale, consegna e modalità di pagamento. Tortally non riscuote pagamenti per le torte, non trattiene commissioni e non è parte della compravendita. Non siamo responsabili della qualità, della sicurezza o della consegna delle torte, né delle transazioni o controversie tra pasticciere e cliente.
I clienti non pagano per inviare una richiesta.
Regole per le vetrine
Sei responsabile di tutto ciò che pubblichi. Puoi pubblicare solo contenuti veritieri, di tua proprietà o per i quali disponi dell’autorizzazione all’uso, e conformi alla legge. Non devi pubblicare:
- dichiarazioni false o fuorvianti, inclusi prezzi non reali, recensioni fittizie o indicazioni sanitarie o sugli allergeni prive di fondamento;
- foto o testi per i quali non possiedi i diritti d’uso, o che identificano persone senza il loro consenso;
- inserzioni per beni o servizi illegali o per articoli diversi da torte e prodotti da forno affini;
- contenuti a carattere sessuale, di incitamento all’odio, violenti, molesti o destinati a minori;
- spam, truffe, link a siti dannosi o dati personali di terzi;
- un nome o un indirizzo della vetrina che copi il nome o l’indirizzo di un altro pasticciere o di un’altra attività, o che finga di essere Tortally o il suo team di assistenza.
Gli indirizzi delle vetrine non possono essere venduti o scambiati e un nome già pubblicato non viene assegnato a nessun altro.
Segnalazioni e rimozione
Chiunque può segnalare una vetrina dalla relativa pagina, senza disporre di un account. Esaminiamo le segnalazioni. Qualora un contenuto appaia dannoso o illecito, o sembri violare queste regole, possiamo nasconderlo immediatamente durante gli accertamenti, per poi rimuovere una singola voce o l’intera vetrina, oppure chiudere l’account se la violazione è grave o reiterata. Una segnalazione non costituisce di per sé prova di violazione e potremmo richiedere dettagli al pasticciere o concedergli la possibilità di rispondere.
I visitatori possono anche nascondere un pasticciere nel proprio browser. Se ritieni che abbiamo commesso un errore, scrivi a [email protected] indicando l’indirizzo della tua vetrina e riesamineremo il caso.
I tuoi contenuti
Mantieni tutti i diritti su ricette, foto e testi di tua proprietà. Pubblicando una vetrina ci concedi l’autorizzazione a memorizzare, ridimensionare e mostrare tali contenuti sulla tua vetrina e a recapitarti le richieste dei clienti per tutto il periodo di pubblicazione. Questa autorizzazione cessa quando rimuovi i contenuti, salvo brevi tempi tecnici per backup e cache.
Utilizzo del servizio
Ti chiediamo di non fare un uso improprio di Tortally: sono vietati tentativi di manomettere o sovraccaricare il servizio, estrarre dati riservati, inviare richieste automatizzate o utilizzare l’account di qualcun altro. Possiamo sospendere l’accesso alle funzionalità online in caso di violazione di queste condizioni. Le funzionalità locali dell’app continueranno a funzionare sul tuo telefono.
L’app, la sua grafica e il suo nome appartengono a noi. Puoi utilizzare l’app per la tua attività dolciaria nei limiti consentiti da queste condizioni.
Disponibilità e modifiche
Ci impegniamo a mantenere operativo il servizio online, ma non garantiamo che sia sempre disponibile o esente da errori. Possiamo modificare le funzionalità, i prezzi dei nuovi acquisti o queste condizioni. In caso di modifiche rilevanti, aggiorneremo la data riportata sopra e ti avviseremo nell’app. Le variazioni di prezzo per un abbonamento esistente seguono le regole dello store e richiedono la tua approvazione laddove previsto dallo store.
Responsabilità
Tortally viene fornito “così com’è”. Nella misura massima consentita dalla legge, non rispondiamo di mancati profitti, perdita di dati o danni indiretti. Per qualsiasi altra contestazione, la nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo che ci hai corrisposto tramite lo store nei 12 mesi precedenti la richiesta. Nessuna clausola delle presenti condizioni limita i diritti inderogabili di legge, quali i diritti a tutela dei consumatori applicabili nella tua giurisdizione.
Privacy
Le modalità di gestione dei dati sono descritte nell’Informativa sulla privacy.