Termos de uso
Sobre estes termos
Estes termos se aplicam ao uso do app Tortally, deste site e das páginas de vitrines. O serviço é prestado por Igor Soldatov, pessoa física (“nós”). Ao usar o Tortally, você concorda com estes termos. Se você não concordar, não use o Tortally.
Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Tortally. Dúvidas: [email protected].
O que o Tortally faz
O Tortally ajuda você a calcular quanto custa um bolo e quanto cobrar. Ele calcula os preços a partir das quantidades, preços, tempo e margem que você informa. Confira esses números antes de passar o orçamento para um cliente.
Os resultados são cálculos aritméticos, não aconselhamento. O Tortally não fornece orientação fiscal, jurídica, contábil, de segurança alimentar ou de alérgenos, e não garante que você terá lucro. Você é responsável pelos seus preços, rotulagem de ingredientes, informações sobre alérgenos, conformidade com as regras locais de alimentos artesanais e comerciais, e por seus tributos.
Um orçamento salvo mantém o cálculo original. Atualizar os preços das embalagens de ingredientes altera os custos calculados para as receitas atuais, mas não para orçamentos salvos. Suas receitas ficam no seu celular, portanto mantenha uma cópia de segurança externa antes de excluir ou reinstalar o app.
Recursos gratuitos e compras
Cálculo de custos, receitas, orçamentos e exportações são gratuitos. A versão gratuita exibe anúncios.
- Remover anúncios é uma compra única de US$ 3,99 que desativa os anúncios em definitivo. Ela não inclui recursos Pro e o valor pago não é abatido do Pro.
- O Pro custa US$ 4,99 por mês ou US$ 29,99 por ano. O plano anual é cobrado integralmente uma vez por ano. Ambos os planos permitem publicar uma vitrine com até 12 bolos e receber solicitações de clientes. Os anúncios ficam desativados enquanto o Pro estiver ativo.
Os preços listados aqui estão em dólares americanos (USD). Sua loja de apps mostra o preço na sua moeda local e eventuais impostos aplicáveis antes da compra.
Assinaturas e teste grátis
O Pro é uma assinatura com renovação automática vendida pela Apple App Store ou pelo Google Play. Novos assinantes Pro recebem um teste grátis de 14 dias quando a loja oferece essa opção. A loja mostra a duração do teste, o preço após o teste e a data da primeira cobrança antes de você confirmar. A elegibilidade para o teste e quaisquer limites para testes repetidos são determinados pela loja.
Sua assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período até que você cancele. Para evitar cobranças, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste ou do período atual. Para cancelar:
- no iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, escolha Tortally e siga as etapas para cancelar;
- no Android, abra o Google Play, toque no seu perfil, depois em Pagamentos e assinaturas, Assinaturas, escolha Tortally e siga as etapas para cancelar.
Se você cancelar, o Pro continuará ativo até o final do período já pago (ou até o fim do teste). Excluir o app ou a sua conta não cancela a assinatura.
Reembolsos são gerenciados pela Apple ou pelo Google segundo as regras próprias de cada loja, e não por nós. Na Apple, use a página Comunicar um problema da Apple. No Google Play, use o histórico de pedidos do Google Play. Se não conseguir ajuda por lá, escreva para nós e ajudaremos a encontrar o caminho correto.
Quando o Pro termina, sua vitrine sai do ar e os clientes não podem mais enviar novas solicitações. As solicitações já recebidas permanecem disponíveis para você por até 90 dias, a menos que sejam excluídas antes. Suas receitas e orçamentos locais não são afetados. Você pode restaurar compras anteriores no app usando a mesma conta da loja.
Vitrines e solicitações de clientes
Uma vitrine é uma página pública onde você lista bolos e recebe solicitações de clientes. Para publicar uma vitrine, você precisa de uma conta, conexão com a internet e uma assinatura Pro ativa. Antes que uma vitrine nova ou alterada fique online, ela passa por uma verificação, o que pode levar algum tempo.
Uma solicitação não é uma encomenda. A confirmação que um cliente recebe após enviar uma solicitação apenas confirma o envio. O confeiteiro decide se aceita ou não. Clientes e confeiteiros combinam disponibilidade e informações sobre alérgenos e acertam o preço final, entrega e pagamento diretamente entre si. O Tortally não recebe pagamentos pelos bolos, não cobra comissão e não é parte na venda. Não somos responsáveis pela qualidade, segurança ou entrega de nenhum bolo, nem por transações ou disputas entre confeiteiro e cliente.
Os clientes não pagam nada para enviar uma solicitação.
Regras para vitrines
Você é responsável por tudo o que publica. Você só pode publicar conteúdo que seja exato, do qual tenha os direitos ou autorização para usar, e que cumpra a legislação. Você não deve publicar:
- alegações falsas ou enganosas, incluindo preços falsos, avaliações falsas ou alegações de saúde ou alérgenos que não possa comprovar;
- fotos ou textos que você não tenha o direito de usar ou que identifiquem alguém sem o consentimento da pessoa;
- anúncios de produtos ou serviços ilegais, ou de itens que não sejam bolos ou produtos de confeitaria relacionados;
- conteúdo sexual, de ódio, violento ou de assédio, ou conteúdo direcionado a crianças;
- spam, golpes, links para sites prejudiciais ou dados pessoais de outras pessoas;
- nome ou endereço de vitrine que copie o nome ou endereço de outro confeiteiro ou empresa, ou que se passe pelo Tortally ou pela sua equipe de suporte.
Endereços de vitrines não podem ser vendidos ou negociados, e um nome já publicado não é transferido para outra pessoa.
Denúncias e remoção
Qualquer pessoa pode denunciar uma vitrine diretamente na página dela, sem precisar de uma conta. Nós analisamos as denúncias. Se um conteúdo parecer prejudicial, ilegal ou violar estas regras, podemos ocultá-lo imediatamente enquanto investigamos e, em seguida, remover um item ou a vitrine inteira, ou encerrar a conta em caso de problemas graves ou recorrentes. Uma denúncia por si só não comprova uma infração, e podemos pedir esclarecimentos ao confeiteiro ou dar a ele a chance de responder.
Os visitantes também podem ocultar um confeiteiro no seu próprio navegador. Se você achar que cometemos um erro, escreva para [email protected] informando o endereço da vitrine e nós reavaliaremos.
Seu conteúdo
Você mantém os direitos sobre suas receitas, fotos e textos. Ao publicar uma vitrine, você nos concede permissão para armazenar, redimensionar e exibir esse conteúdo na sua vitrine e para entregar solicitações de clientes a você, enquanto ela estiver publicada. Essa permissão termina quando você remove o conteúdo, sujeito a breves prazos para backups e caches.
Uso do serviço
Por favor, não faça mau uso do Tortally: não tente danificar ou sobrecarregar o serviço, coletar dados privados sem autorização, enviar requisições automatizadas ou usar a conta de outra pessoa. Podemos suspender o acesso aos recursos online se você violar estes termos. Os recursos locais do app continuam funcionando no seu celular.
O app, seu design e seu nome pertencem a nós. Você pode usar o app para seu próprio negócio de confeitaria conforme permitido por estes termos.
Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter o serviço online em funcionamento, mas não garantimos que estará sempre disponível ou livre de erros. Podemos alterar recursos, preços de novas compras ou estes termos. Se uma alteração for relevante, atualizaremos a data acima e informaremos você no app. Alterações de preço para uma assinatura existente seguem as regras da loja e exigem sua aprovação quando a loja exigir.
Responsabilidade
O Tortally é fornecido “no estado em que se encontra” (“as is”). No limite permitido pela lei, não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos. Para qualquer outra reivindicação, nossa responsabilidade total é limitada ao valor que você nos pagou por meio da loja nos 12 meses anteriores à reivindicação. Nada nestes termos limita direitos legais que não possam ser renunciados, como direitos do consumidor onde você reside.
Privacidade
A forma como tratamos os dados está descrita na Política de privacidade.